Häufig gestellte Fragen

Unser Supportteam beantwortet gerne jede weitere Frage; kontaktieren Sie uns einfach unter support@delinski.at!

Allgemeines
  • Das Konzept ist genial einfach: in den besten Restaurants der Stadt frei gebliebene Tische buchen und dabei einen attraktiven Preisnachlass genießen. Gutscheine oder Codes gibt es bei delinski nicht – der Preisnachlass wird von unseren Partnerrestaurants ganz diskret berücksichtigt.

  • Derzeit gibt es uns in Wien, Graz und Linz. Allerdings stehen viele weitere Städte bereits in den Startlöchern.

  • delinski funktioniert in drei einfachen Schritten:

    1. Wähle ein Restaurant aus dem ständig wachsenden Pool an Top-Lokalen aus.

    2. Reserviere kostenlos mit wenigen Klicks via www.delinski.at oder über die praktische Smartphone-App.

    3. Nenne bei der Ankunft im Restaurant einfach wie üblich Deinen Namen und mach Dir eine schöne Zeit. Der Nachlass wird am Ende automatisch von der Rechnung abgezogen.

  • Ja! Und delinksi bleibt auch kostenlos. Denn unsere Mission ist es, jedem die Möglichkeit zu bieten, gut Essen zu gehen.

  • Ja. Du kannst Dir die delinski App ganz einfach im Google Play Store oder im App Store downloaden. Wenn Du Dich bereits auf www.delinski.at registriert hast, kannst Du Dein Profil natürlich auch in der App weiterhin nutzen.

  • Mit delinski gelingt es Gastronomen mehr Tische auszulasten und dadurch mehr Umsatz zu machen. Damit verdienen unsere Partner-Restaurants am Ende des Monats trotz des Nachlasses sogar noch mehr. Zusätzlich können Gastronomen durch delinski schwächere Zeiten nützen, um ihr Restaurant neuen Zielgruppen zugänglich zu machen.

  • Nein! Du kannst auch eine Reservierung als Gast durchführen ohne einen Account anzulegen.

  • Registrierte delinski Nutzer haben viele Vorteile. Einmal angemeldet funktioniert die Buchung in wenigen Klicks. Du bekommst in Deinem Profil einen Überblick über alle vergangenen und laufenden Reservierungen. Zusätzlich erhältst Du von uns exklusive Informationen über neue Restaurants und spezielle Angebote.

  • Zu den häufigsten Gründen für fehlgeschlagene Emailzustellungen zählen: unabsichtlich falsch eingetragene Emailadressen, überfüllte Posteingänge und Spam-Filter. Wenn Du nach der Registrierung oder nach einer Reservierung keine Email von uns bekommst, dann liegt es sehr wahrscheinlich an einem dieser Gründe.

Zur Reservierung
    • Wähle den Zeitpunkt und das Datum Deiner gewünschten Reservierung aus und gib an für wie viele Personen Du gerne reservieren würdest.
    • Such Dir aus den vorgeschlagenen Restaurants dasjenige aus, welches am besten zu Deinem Appetit passt.
    • Wähle aus den freien Zeiten Deine gewünschte Zeit aus.
    • Fixiere die Personenanzahl
    • Gib deinen Namen, Telefonnummer und Emailadresse an (Tipp: Registrierte Nutzer sparen sich diese Angaben), klicke auf “Weiter” und schließe deine Buchung ab indem du durch einen Klick auf “Buchen” bestätigst.
    • Du erhältst umgehend von uns eine Bestätigungs-Email, in der alle Daten noch einmal für Dich zusammengefasst sind.


    Registrierte Nutzer finden ihre Reservierung auch unter dem Menüpunkt “Meine Reservierungen”.

  • Nein! Bei uns gibt es keine Coupons oder ähnliches. Es reicht im Restaurant einfach wie üblich den Namen zu nennen. Denn wir haben das Restaurant bereits informiert..

  • Reservierungen können bis zu 20 Minuten vor dem gewünschten Zeitpunkt abgeschlossen werden.

  • Nach erfolgreichem Abschluss einer Reservierung erhältst Du direkt auf unserer Website/App eine Bestätigungsmeldung. Wenn diese angezeigt wurde, ist die Buchung erfolgt. Registrierte Nutzer finden ihre Reservierung auch unter dem Menüpunkt “Meine Reservierungen” - ist sie dort zu finden, so ist die Reservierung erfolgt. Zu den häufigsten Gründen für fehlgeschlagene Emailzustellungen zählen: unabsichtlich falsch eingetragene Emailadressen, überfüllte Posteingänge und Spam-Filter. Wenn Du nach einer Reservierung keine Email von uns bekommst, dann liegt es sehr wahrscheinlich an einem dieser Gründe.

  • Ja. Buchungen können bis zum reservierten Zeitpunkt (kostenlos) storniert werden. In Deiner Bestätigungsmail findest Du einen Link zum Bearbeiten Deiner Buchung. Wenn Du ein registrierter delinski Nutzer bist, dann kannst Du Deine Buchung auch jederzeit unter dem Menüpunkt “Meine Reservierungen” ändern oder stornieren.

  • Sofern das Restaurant diese Möglichkeiten anbietet kannst Du während der Buchung unter “Sitzpräferenz” die Option “Raucherbereich/Nichtraucherbereich” und “Gastgarten” auswählen. Unsere Partner-Restaurants sind darum bemüht alle Deine Wünsche zu erfüllen, können aber nicht garantieren, dass die gewünschte Auswahl verfügbar ist. Solltest Du andere Wünsche haben ist es am besten kurz beim Restaurant anzurufen. Die Telefonnummer findest Du in der Bestätigungsmail unter Restaurantdaten.

Details zum Ablauf
  • Ganz einfach. Nenne bei der Ankunft im Restaurant einfach wie üblich Deinen Namen. Denn wir haben das Restaurant bereits informiert.

  • Bis auf wenige Ausnahmen kannst du im Restaurant essen und trinken was Du willst. Auf Ausnahmen vom Preisnachlass wird im Buchungsvorgang ausdrücklich hingewiesen.

  • Nenne bei der Ankunft im Restaurant einfach Deinen Namen. Der Preisnachlass wird am Ende automatisch von der Rechnung abgezogen. Im Zweifelsfall bitten wir Dich allerdings nochmal auf die Buchung via delinski hinzuweisen. Im laufenden Restaurantbetrieb können sich auch trotz großer Sorgfalt manchmal Fehler einschleichen.

  • Wir bitten Dich den gebuchten Zeitpunkt so gut wie möglich einzuhalten. Besonders bei zeitlich begrenzten Angeboten kann es vorkommen, dass das Restaurant im Falle einer Verspätung den Nachlass nicht mehr gewähren kann.

  • Einige unserer Restaurants setzen eine Mindestkonsumation pro Gast voraus. In diesem Fall muss der (unrabattierte) Gesamtbetrag der Rechnung zumindest so hoch ausfallen, dass im Schnitt die Mindestkonsumation pro Gast erreicht wird. Kinder unter 7 Jahren müssen dabei nicht berücksichtigt werden.

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